Украинцы жалуются на блокировку аккаунтов в Airbnb — как отреагировала компания

Граждане Украины жалуются, что сервис по аренде жилья Airbnb блокирует их аккаунты. В компании уже отреагировали на это.

Об этом сообщили в службе коммуникации компании, передает LIGA.net.

Блокировка аккаунтов украинцев в Airbnb

После начала полномасштабного вторжения России украинцы столкнулись с блокировкой в Airbnb после добавления фотографии паспорта. Сейчас ситуация не изменилась.

На блокировку пожаловался редактор LIGA.net Лев Шевченко и читатель издания Ольга. По словам женщины, она также лишилась доступа к собственному профилю. Сервис не разрешил ей загрузить фото паспорта.

К тому же, у украинцев возникали проблемы с оплатой жилья.

Что заявили в компании

В службе коммуникации Airbnb подчеркнули, что сервис не блокирует украинцев по признаку гражданства.

По словам пресс-секретаря компании Катарины-Луизы Киттлер, Airbnb не ограничивает доступ граждан Украины. К тому же, сервис приостановил все операции в РФ и Беларуси.

В компании рассказали, почему поддержка общается с украинскими пользователями на русском языке.

"Служба поддержки обращается к пользователям на приоритетном языке. Если пользователь выбрал русский, то служба поддержки свяжется с ним на русском. Если украинский — то на украинском", — подчеркнула Киттлер.

Напомним, в Офисе президента призвали Европу остановить помощь украинским беженцам. Советник руководителя учреждения и бывший нардеп Сергей Лещенко считает, что европейским странам необходимо это сделать, чтобы беженцы вернулись домой.

Также мы писали, что Польша продлила срок действия удостоверений о временной защите для тех, кто уехал из Украины в начале полномасштабной войны. Однако это касается граждан третьих стран, которые на тот момент легально проживали в Украине.